LOVE REPUBLIC

Предыдущее приложение LOVE REPUBLIC не выдерживало темп бренда. Оно тормозило, раздражало пользователей и не соответствовало позиционированию бренда для премиум-сегмента. Поэтому компания решила перезапустить продукт. К Черной пятнице нужен был не просто новый интерфейс, а мобильный продукт, который снова умеет впечатлять и продавать.

За 5 месяцев мы полностью перезапустили приложение и сразу вывели в релиз к главной распродаже года. Но по-настоящему сильным его сделали не сроки, а набор инновационных механик: AI-поиск, который понимает настроение, фасон и тренды, луки как у онлайн-стилиста, видеопримерка, персональные рекомендации. Так приложение стало экосистемой для клиентов, которые каждый день хотят выглядеть идеально.

В чем уникальность проекта

Этот проект не про обычный редизайн e-commerce-приложения. Здесь мобильный продукт собрали так, чтобы он одновременно работал как магазин, fashion-медиа и цифровой стилист: показывал актуальные образы, помогал быстрее выбрать вещь, подсказывал сочетания, понимал абстрактные поисковые запросы и сокращал путь от вдохновения до покупки. Именно это и сделало приложение сильнее большинства привычных retail-решений.

Перезапустили приложение к Черной пятнице

Разработали приложение на Flutter — кроссплатформе, которая позволяет выпустить приложение на одной кодовой базе сразу на нескольких платформах. Это помогло сократить бюджет разработки до −40%.

Первый релиз вышел всего за 5 месяцев, и сразу после запуска приложение начало приносить заказы: в первые 3 часа после релиза их было уже 300. Перезапуск стал точкой входа в большую трансформацию, которая продолжилась после релиза и за несколько лет вывела продукт в число лучших fashion-приложений страны.

Адаптивная витрина товаров

Продумали обновление витрины: контент главной страницы сделали управляемым с бэкенда. Благодаря этому приложение можно быстро перестраивать под новые дропы, кампании и акции без ожидания публикации обновлений в сторах.

Вернули приложению визуальную силу бренда

После перезапуска приложение перестало быть просто каталогом. Оно стало ближе к глянцевому digital-журналу, где мода не заканчивается на карточке товара.

Видеопримерка внутри карточки

В приложении появились видеокарточки и бегунок для настройки размеров каталога и товаров. Это усилило восприятие вещи до покупки и заметно увеличило конверсию через карточку товара.

Убрали все лишнее между желанием и покупкой

Следующий шаг — сделать так, чтобы выбор и заказ не рассыпались на лишних действиях. Для fashion-ритейла это критично: если покупка требует слишком много усилий, пользователь уходит.

Всю важную информацию о товаре собрали на одном экране: размеры, наличие, доставку и возврат. В оплате оставили только то, что помогает купить быстрее: LOVE CARD, самовывоз, несколько адресов, промокоды и баллы — прямо внутри checkout.

Редизайн с эффектом fashion-media

В приложение добавили видеоэлементы, сториз с новыми дропами, умный поиск и фильтры. Теперь за вдохновением не нужно идти в сторонние сервисы: приложение само показывает актуальные образы, подборки и персональные рекомендации.

Превратили каталог в онлайн-стилиста

В каталоге и на главной появились подборки, которые показывают готовые сочетания вещей. Приложение работает как онлайн-стилист: подсказывает, как собрать образ, и помогает купить сразу несколько вещей без навязчивой рекламы.

Онлайн-консьерж

Премиум-сервис для AMBASSADORов бренда: персональный помощник, доступный в один клик прямо в приложении. Пользовательницы могут получить личного онлайн-помощника, который заберёт покупки из магазина, запланирует поездку или забронирует площадку для мероприятия. Это экономит время покупателей и делает из приложения полноценную экосистему.

AI-поиск как fashion-стилист

Обычный поиск в e-commerce слишком буквальный: он ищет слова, но не чувствует моду. Чтобы приложение действительно выделялось, в него добавили поиск нового уровня.

В поиск встроили нейросеть, обученную на миллионах фото и текстовых запросов. В результате появился fashion-поиск, который понимает не только названия вещей, но и абстрактные описания, настроение, фасон, тренды и детали одежды. По сути это цифровой стилист внутри приложения, который помогает искать не просто товар, а нужный образ.

AI-сертификаты и новые сценарии удержания

В приложении появились AI-генерация дизайна сертификатов, промокоды со скретч-механикой, сервис LR.Консьержа, новая логика программы лояльности, подписка на пуши в каталоге, редизайн карты в оформлении, новые статусы заказа и подробная информация по отмененным товарам. Всё это усилило контакт с брендом и сделало приложение не просто полезным, а живым.

Скретч-промокоды

Сделали отображение промокода со скретчем, как на лотерейных билетах.

Лояльность без давления

Уровень клиента фиксируется на 12 месяцев без необходимости постоянно поддерживать объём покупок. Это повышает доверие клиентов и помогает им возвращаться за покупками чаще.

Результаты проекта

Перезапуск дал и быстрый бизнес-эффект, и долгий продуктовый результат: конверсия в покупку выросла в 2 раза, 30% всех покупок перешли в приложение, а бюджет разработки удалось сократить до −40%.

Приложение получило рейтинг 4,9 в App Store на основе 23 000 оценок, а проект — золото CrossConf Awards 2024, бронзу Tagline Awards 2024 и золото Workspace Digital Awards 2025.